汽車公司圓滿完成春節(jié)期間旅客運輸保障任務

春節(jié)期間，汽車公司通過精心組織、科學調配、細致部署，圓滿完成了春節(jié)假日旅客運輸保障任務，贏得了廣大旅客的一致好評。

一、強化組織領導，精心部署春運工作

為保障春節(jié)期間旅客運輸順利，汽車公司成立工作專班，負責各項工作的組織協(xié)調。專班依據(jù)春節(jié)客流特點，制定詳細工作方案和應急預案，明確各部門、崗位的職責與任務，層層落實責任并做好督查，為工作有序推進提供了堅實的組織保障。

二、嚴格值班值守，確保信息暢通無阻

春節(jié)期間，公司嚴格執(zhí)行24 小時值班制度和領導帶班制度，值班人員堅守崗位，密切關注客流變化、天氣狀況和運輸動態(tài)，及時處理各類突發(fā)事件和旅客咨詢投訴。同時，公司建立了完善的信息報送機制，確保各類信息能夠及時、準確地傳遞和反饋，為科學決策提供有力依據(jù)。

三、狠抓安全生產(chǎn)，筑牢運輸安全防線

汽車公司始終把安全生產(chǎn)放在首位，全面加強安全生產(chǎn)管理。節(jié)前對所有參運車輛進行了全面的安全技術檢查和維護保養(yǎng)，確保車輛技術狀況良好；對駕駛員進行了安全培訓和警示教育，增強他們的安全意識和應急處置能力；強化主防平臺功能，對所有運營車輛進行實時監(jiān)控，隨時提醒駕駛員注意行車安全；加強對客運站場的安全檢查，嚴格落實“三不進站、六不出站” 制度，加大危險品的查堵力度，堅決杜絕安全隱患。同時，密切關注天氣變化，及時做好應急物資儲備，落實應急隊伍責任分工，做好惡劣天氣應對和防范工作。春節(jié)假期，汽車公司未發(fā)生安全責任事故，為旅客營造了安全的出行環(huán)境。

四、科學運力調配，滿足旅客出行需求

針對春節(jié)期間旅客流量大、流向集中的特點，汽車公司提前預測分析客流，科學調配運力。通過網(wǎng)上售票和自助售票等便捷購票方式，方便旅客購票。在客流高峰期增加班次密度，確保旅客能夠順利出行。公司準備應急儲備運力20臺，針對節(jié)后旅客返程需求，增開24個計劃班次。節(jié)日期間，共計投入班線車輛800余臺次，發(fā)送省市際班次600余班、運送旅客5500余人次；發(fā)送市內短途班次1280余班，運送旅客8300余人次，所有班次均正點發(fā)班，滿足了廣大旅客的出行需求。

五、提升優(yōu)質服務，打造溫馨出行體驗

春節(jié)期間，汽車公司各客運站加強站場環(huán)境衛(wèi)生管理，保持站容整潔，營造濃厚的節(jié)日氛圍。安排工作人員為旅客提供咨詢、引導、行李搬運等服務，開通綠色通道，為特殊旅客提供優(yōu)先服務。利用電子顯示屏及時發(fā)布車次信息，為旅客提供溫馨、優(yōu)質、便捷的服務。

六、開展志愿服務，傳遞愛心與正能量

“雷鋒車”驛站春節(jié)期間全力做好春節(jié)期間高鐵站周邊汽車站、公交站、停車場等配套服務咨詢工作，引導旅客換乘以及為特殊旅客提供愛心服務。針對出行高峰期，驛站主動延長服務時間，保障紅眼列車旅客出行需求。春節(jié)假期，“雷鋒車”驛站共投入志愿者近300人次，其中高校志愿者近百人次，服務旅客2萬余人。志愿者們用實際行動踐行著 “寧愿自己千般苦，不讓旅客一時難” 的“雷鋒車”精神，成為節(jié)日期間一道亮麗的風景線。